Представители Группы «Эталон» приняли участие в Российском форуме по инновациям в недвижимости, который организовала газета «Ведомости».
В повестку форума были вынесены вопросы использования инноваций в строительстве, организации бизнес-процессов, продажах, которые позволяют проектировать, строить и продавать недвижимость лучше и быстрее. По оценке организаторов мероприятия, такие направления развития, как энергоэффективность, экологичность, цифровые сервисы для оптимизации операционной деятельности и повышения качества коммуникаций с клиентами сегодня приобретают особую актуальность на фоне модернизации отрасли и изменения правил игры на рынке.
Максим Берлович, глава Московского территориального управления Группы «Эталон» принял участие в стратегической сессии форума, в ходе которой девелоперы, архитекторы, представители IT-компаний, компаний-интеграторов и банков обсудили влияние глобальных трендов на строительную отрасль и поделились собственными кейсами внедрения инноваций.
По мнению Максима Берловича, будущее рынка недвижимости не только за инновационными продуктами, но и за инновационными бизнес-моделями. Он отметил, что задача девелопера – наладить максимально эффективную коммуникацию с клиентом как на этапе продажи квартиры, так и всего времени его проживания в доме. «Сегодня в объектах, построенных Группой «Эталон», проживает более 250 тысяч человек, и они готовы продолжить сотрудничество с компанией и снова воспользоваться нашими услугами, если оценка качества приобретенной недвижимости, а также уровня сервиса управляющей компании, будет положительной, – отметил Максим Берлович. – Такая модель, при которой отношения девелопера не заканчиваются в момент передачи квартиры покупателю, пока еще довольно новая для рынка недвижимости».
Для развития эффективных коммуникаций с жителями необходимо использовать цифровые решения и онлайн-платформы. «Сама идея онлайн-приложений – не нова. Но задача в том, чтобы объединить нашу огромную клиентскую базу и, например, цифровые решения от телеком-компаний, с помощью которых мы сможем предлагать множество качественных сервисов нашим жителям, которые в них заинтересованы. Подобные коллаборации, внедрение инновационных подходов к управлению бизнес-процессами и прогрессивных технологических решений позволят нам быстрее развиваться, быстрее строить и продавать», - подчеркнул Максим Берлович.
Тему применения цифровых технологий продолжил Директор по продвижению и продукту Московского территориального управления Группы «Эталон» Игорь Соломатин, который выступил на следующей сессии, получившей название «Недвижимость в «облаках».
По словам Игоря Соломатина, инновации в девелопменте неизбежны, и они придут во все сферы бизнеса, поэтому важно стать лидерами в этом процессе.
«Мы активно используем современные цифровые инструменты. Например, внедрение сквозной аналитики позволило нам на треть снизить рекламный бюджет, и с ее помощью мы решаем многие вопросы, связанные с рекламой наших объектов, - рассказал Игорь Соломатин. – Мы внедряем группы нетворкинга для своих покупателей, большинство из которых являются представителями поколений X и Y, а также стремимся к созданию полноценного маркетплейса, которым будут постоянно пользоваться все наши жители».
Справка о Группе «Эталон»
Основанная в 1987 году, Группа «Эталон» сегодня является одной из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России. Компания фокусируется на жилой недвижимости комфорт, бизнес и премиум-класса в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
На московском рынке жилой недвижимости Группа «Эталон» занимает первое место по количеству проектов и второе место – по объему продаж и объему текущего строительства. В Санкт-Петербурге у Компании также лидирующие позиции.
С момента создания Группа «Эталон» ввела в эксплуатацию около 7 млн кв. м недвижимости. В домах Компании проживает свыше 250 тысяч человек.
По состоянию на 31 декабря 2018 г. активы Группы «Эталон» включали 53 проекта в стадии проектирования и строительства, недвижимость в завершенных объектах и 4 офисных здания с общей доступной для продажи реализуемой площадью равной 3,4 млн кв. м, а также производственный блок, занимающийся строительством, отделкой и эксплуатацией недвижимости. Компания Knight Frank оценила активы под управлением Группы «Эталон» в 186,9 млрд рублей.
Вертикальная интеграция Компании обеспечивает контроль над затратами, качеством и сроками, а также достижение лидирующих показателей рентабельности. Коллектив Группы «Эталон» насчитывает более 5 тысяч сотрудников, а общенациональная сеть продаж Компании охватывает 58 городов России.
В 2018 г. Группа «Эталон» заключила новые контракты на продажу недвижимости общей площадью 628 тыс. кв. м на сумму 69 млрд рублей. В 2018 году завершено строительство 480 тыс. кв. м недвижимости.
Выручка Компании в 2018 году составила рекордные 72,3 млрд рублей, EBITDA – 5,7 млрд рублей.
Группа «Эталон» всегда отличается взвешенным подходом к управлению финансовыми ресурсами и уровнем долговой нагрузки. В частности, по состоянию на 31 марта 2019 года общий долг Компании составлял 41,9 млрд руб., при этом денежные средства на балансе превышали 37,4 млрд руб. Такой запас ликвидности гарантирует полное и своевременное обеспечение всех обязательств Компании в любых рыночных условиях.
Начиная с 20 апреля 2011 г. глобальные депозитарные расписки Группы «Эталон» торгуются на основном рынке Лондонской фондовой биржи.
Крупнейшим акционером Группы «Эталон» является АФК «Система» – публичная российская диверсифицированная холдинговая компания, обслуживающая около 150 миллионов потребителей в таких отраслях, как телекоммуникации, высокие технологии, банковские услуги, розничная торговля, лесопереработка, сельское хозяйство, недвижимость, туризм и медицинские услуги.