Новости компании

Группа «Эталон»: «Взаимодействие застройщика и управляющей компании помогает создать более качественный, комфортный и эффективный в управлении жилой проект»

20 апреля 2023 Новости Санкт-Петербург

Сергей Могилевец, директор по сервисному бизнесу Группы «Эталон», принял участие в пленарной сессии международной выставки «ЖКХ России» в Санкт-Петербурге, на которой представители властей города, бизнес-сообщества и общественных организаций обсудили ключевые векторы развития жилищно-коммунального хозяйства России.

В ходе дискуссии Сергей Могилевец на примере Группы «Эталон» поделился опытом взаимодействия управляющей компании с застройщиком для внедрения эффективных решений на этапе проектирования и строительства.

Эксперт рассказал, что на сегодня в составе Группы работает 11 сервисных компаний, которые занимаются эксплуатацией недвижимости в 8 регионах России. Под их управлением находится около 10 млн кв. метров жилой недвижимости. Основной портфель управления – это дома, построенные в последние 10 лет Группой «Эталон», а также немалый объем недвижимости других застройщиков. В общей сложности в этих домах проживает более полумиллиона человек.

«Мы начинаем взаимодействовать с застройщиком еще на этапе проектирования объекта. В этот период формируются предложения по улучшению качества девелоперского продукта, с учетом нашего опыта управления жилым фондом, в том числе для снижения последующих затрат на эксплуатацию жилого комплекса. В дальнейшем обсуждаются вопросы эффективной организации процесса передачи, порядок осмотра и приемки инженерных систем дома, гарантийные обязательства. Чем раньше начинается такое взаимодействие застройщика и управляющей компании, тем более качественный, комфортный и эффективный в управлении получается проект», - сказал Сергей Могилевец.

Важным событием выставки стал круглый стол «Смарт-ЖКХ: цифровые технологии и практика их применения», на котором выступил Егор Марьяскин, генеральный директор IT-платформы Диспетчер 24 (входит в Группу «Эталон»).

Участники мероприятия обсудили тренды цифрового развития сферы жилищно-коммунального хозяйства; отраслевой опыт бизнеса по использованию отечественных цифровых технологий и платформенных решений.

В своем выступлении Егор Марьяскин, привел пример успешного кейса взаимодействия застройщика, УК и жителей для эффективного управления многоквартирными домами, а также отметил, что Группа «Эталон» продолжает активно развивать и оцифровывать направление клиентского сервиса.

«Мы работаем на этом рынке уже более 11 лет и являемся крупнейшим коммерческим контакт-центром ЖКХ в России. За это время клиентами IT-платформы «Диспетчер 24» (контакт-центр и система автоматизации для управляющей компании или ТСЖ) стали более 220 управляющих организаций, которые управляют более 46 млн. кв. м жилого фонда. На сегодня услуги «Диспетчер 24» для управляющих организаций доступны по всей России, и у нас есть клиенты уже в 31 регионе», - отметил Егор Марьяскин.

Эксперт также обратил внимание аудитории, что внедрение стратегии управления жилым фондом, ориентированной на клиента, с применением платформы «Диспетчер 24» позволяет автоматизировать множество процессов в эксплуатирующих организациях, наладить эффективную коммуникацию между собственниками квартир и сотрудниками УК.

Прямое взаимодействие застройщика и управляющей компании в рамках структуры Группы «Эталон» обеспечивает бесшовное сопровождение покупателя от застройщика к УК и позволяет создавать длительный позитивный клиентский опыт. В итоге девелопер не только диверсифицирует свой бизнес, но и за счет приобретения лояльных клиентов формирует позитивные предпосылки для повторных продаж в своих жилых комплексах.

Справка о Группе «Эталон»

Основанная в 1987 году, Группа «Эталон» сегодня является одной из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России. В 2021 году Компания начала программу региональной экспансии и уже вышла с новыми проектами на рынок Омска, Новосибирской области, Екатеринбурга, Тюмени и Казани. Благодаря 35-летнему опыту успешной работы Компания является одним из старейших и наиболее успешных игроков на российском рынке недвижимости. С момента создания Группа «Эталон» ввела в эксплуатацию 8,6 млн кв. м.

Благодаря интегрированной бизнес-модели Группа «Эталон» может создавать добавленную стоимость для клиентов и акционеров на каждом этапе девелопмента, от анализа и приобретения земельного участка до эксплуатации и сервисного обслуживания уже построенных объектов недвижимости. Коллектив Группы «Эталон» насчитывает более 5,8 тысячи сотрудников, а общенациональная сеть продаж Компании охватывает 35 регионов России.

Активы Группы «Эталон» включают 38 проектов в стадии проектирования и строительства, непроданную недвижимость в завершенных комплексах и коммерческую недвижимость с чистой реализуемой площадью 6,4 млн кв. м, а также производственный блок. Согласно оценке Nikoliers, стоимость активов Группы «Эталон» на 31 декабря 2022 года составляет 288 млрд рублей.

В 2022 году Группа «Эталон» заключила новые контракты на продажу недвижимости общей площадью 292 тыс. кв. м на сумму 58,7 млрд рублей без учета накопленных продаж «ЮИТ Россия» на дату приобретения.

Выручка Компании в 2022 году составила 80,6 млрд рублей, EBITDA – 16,5 млрд рублей.

ГДР Группы «Эталон» 20 апреля 2011 года прошли листинг на основном рынке Лондонской фондовой биржи (единый тикер ETLN), а также включены в котировальный список Первого уровня на Московской Бирже с 31 января 2020 года.